Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Această politică se aplică tuturor serviciilor oferite de EcoSavor prin intermediul site-ului web, consultațiilor online sau în persoană, și oricăror alte canale de comunicare utilizate pentru prestarea serviciilor de consultanță nutrițională.

Administratorul datelor cu caracter personal este EcoSavor, cu sediul în România. Puteți să ne contactați la adresa: [email protected] pentru orice întrebări legate de procesarea datelor dumneavoastră.

2. Ce Date Colectăm

2.1 Date de identificare și contact

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de corespondență (când este relevantă)

2.2 Date despre sănătate și stil de viață

• Informații despre starea actuală de sănătate (doar cele relevante pentru consultanța nutrițională)
• Obiceiuri alimentare și preferințe dietetice
• Stil de viață și nivel de activitate fizică
• Obiective personale legate de alimentație și bunăstare
• Alergii și restricții alimentare

2.3 Date tehnice

• Adresa IP și informații despre dispozitiv
• Date despre navigarea pe site (prin cookies)
• Istoricul comunicărilor cu serviciul nostru

3. Scopul Procesării Datelor

4. Perioada de Păstrare a Datelor

• Date despre consultații active: Pe toată durata relației contractuale și încă 3 ani după încheierea acesteia
• Date financiare și facturare: 10 ani conform legislației fiscale românești
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului sau maximum 3 ani de la ultima interacțiune
• Date tehnice (cookies): Maximum 13 luni conform reglementărilor aplicabile

5. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații limitate:

• Cu furnizori de servicii care ne ajută să prestăm serviciile (ex: platforme de email, sistem de programări) - doar în măsura necesară și cu acorduri stricte de confidențialitate
• În cazul unor obligații legale sau pentru protejarea drepturilor noastre legitime
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit pentru situații specifice

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și legislației românești, aveți următoarele drepturi:

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Sisteme de autentificare și control al accesului
• Monitorizarea continuă a sistemelor
• Formarea regulată a personalului în domeniul protecției datelor
• Politici stricte de acces la date pe baza principiului "need to know"

8. Utilizarea Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookies utilizate și modul de gestionare a acestora, consultați Politica noastră de Cookies.

9. Transferuri Internaționale de Date

În general, datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar un transfer către țări din afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate conform art. 44-49 GDPR (de exemplu, decizii de adecvare sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

10. Depunerea de Reclamații

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră la protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o reclamație la autoritatea de supraveghere competentă:

11. Modificări ale Acestei Politici

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar dacă sunt substanțiale, vă vom informa prin email sau printr-o notificare vizibilă pe site-ul nostru. Data ultimei actualizări este indicată în partea superioară a acestei politici.